同一项业务,在不同入口提供不同内容。
| 入口 | 优先完成的工作 | 与下一步怎样连接 |
|---|---|---|
| 官网 | 完整说明业务、产品应用、合作和案例 | 让客户继续看具体服务、项目或联系团队 |
| 短视频账号 | 解释一个问题,展示真实产品、人物或应用 | 通过主页、相关内容和咨询推进了解 |
| 搜索内容 | 回答选型、比较、费用与行业做法 | 连接具体方案、案例和合作范围 |
| GEO与AI搜索资料 | 完善客户提问所需的事实、内容和外部信息 | 观察业务描述、引用与适配理由是否准确 |
| 销售沟通 | 确认需求与合作条件,推进方案 | 把反复疑问与未推进原因反馈给策划 |
把跨团队交接写进工作安排。
统一品牌与业务重点
负责人确认本阶段主推的业务、客户和价值主张,内容团队据此安排选题与发布。不同渠道可以突出不同侧面,不能使用相互冲突的产品、服务或案例说法。
让内容有后续承接
短视频中提出的问题,要有继续解释的内容和可用咨询路径;客户经AI了解公司后,应能找到对应服务与独立案例。不要所有内容都只引向一段空泛的公司简介。
按实际问题调整投入。
复盘看客户是否理解重点业务、咨询是否匹配、哪些资料帮助进入进一步沟通。某个入口已经带来合适需求,就继续完善相关内容与承接;另一个入口尚无明确任务时,不必为了渠道数量而持续铺量。
把判断落实到具体项目
带上产品介绍、现有账号和最想解决的问题,与项目负责人讨论适配方向、执行分工和交付安排。
