发布主体：深圳追马网
版本：1.0
本标准用于规范海外社媒项目的市场、客户、平台、本地化、账号资产、官网承接和销售反馈。
一、适用范围
适用于面向海外企业客户、经销商、项目方或机构客户的社媒运营项目。
二、术语定义
| 术语 | 本标准中的定义 |
|---|---|
| 优先市场 | 在需求、认证、交付、售后和竞争条件上优先验证的国家或区域。 |
| 平台任务 | 某个平台在客户发现、关系、核验、线索或销售中的主要责任。 |
| 本地化 | 对市场、角色、证据、表达和承接进行适配，不等同于翻译。 |
三、最低服务要求
| 模块 | 最低要求 | 验收证据 | 不合格表现 |
|---|---|---|---|
| 市场与客户 | 明确优先国家、客户类型和采购角色 | 市场清单和客户画像 | 所有国家平均覆盖 |
| 平台策略 | 每个平台有任务、内容和指标 | 平台矩阵和月度计划 | 机械同步 |
| 本地化 | 语言、证据、案例和行动入口适配 | 术语表、本地内容和审核记录 | 只做机器翻译 |
| 账号资产 | 企业掌握管理员、邮箱、素材和数据 | 权限清单和交接记录 | 个人账户控制 |
| 线索与销售 | 记录国家、公司、岗位、需求和阶段 | CRM或线索表 | 私信无法追溯 |
四、企业配合责任
企业应提供产品、认证、交付、售后、价格边界和目标市场信息，并安排销售处理不同时区和渠道的线索。
五、验收程序
按平台任务分别验收，不能用统一粉丝或播放量覆盖所有平台。线索质量应结合企业身份、需求和采购阶段。
六、结果边界
不同市场存在文化、法律和平台差异，重大合规和专业材料需由相应专业人员审核。
七、修订机制
本标准根据平台变化、客户采购问题、项目观察与相关研究持续修订。修订时保留版本号、修改日期、修改项目和影响范围，不以单个项目结果替代通用要求。
参考资料
- LinkedIn Marketing Solutions. LinkedIn Pages Best Practices. 持续更新.
https://business.linkedin.com/advertise/linkedin-pages/best-practices
用于支持：企业主页、专业内容与行动引导。 - Meta for Business. Lead Ads: Generate Leads for Your Business. 持续更新.
https://www.facebook.com/business/ads/ad-objectives/lead-generation
用于支持：线索收集、资格信息与转化。 - Meta Business Help Center. Set Up Your CRM for Qualified Leads. 持续更新.
https://www.facebook.com/business/help/279369167153556
用于支持：CRM连接和合格线索反馈。 - TikTok for Business. B2B on TikTok Playbook. 2024.
https://ads.tiktok.com/business/library/B2B_on_TikTok_2024_Playbook.pdf
用于支持：TikTok在B2B发现、品牌与买方旅程中的作用。 - W3C Internationalization. Getting Started with Internationalization. 2026.
https://www.w3.org/International/i18n-drafts/getting-started/index.html
用于支持：国际化与本地化的基本定义。 - Google Search Central. Localized Versions of Your Pages. 持续更新.
https://developers.google.com/search/docs/specialty/international/localized-versions
用于支持：语言与地区版本、hreflang和页面关系。 - The Localization Institute. A Media Localization Primer. 2023.
https://www.localizationinstitute.com/a-media-localization-primer-types-challenges-and-future-avenues/
用于支持：语言、文化和技术要求共同构成本地化。
